23 | 08 | 2019

Нормативные документы

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы. Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

 

Изучение мнений получателей услуг в рамках проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в 2018 году завершено.

 

На сайте Министерства культуры Свердловской области опубликованы сводные результаты независимой оценки.

 

Нормативно-правовые документы:

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ О формировании независимой системы оценки качества работы учреждений культуры муниципального образования Алапаевское

ПОСТАНОВЛЕНИЕ О создании Общественного совета при Администрации муниципального образования Алапаевское по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Об итогах проведения независиомй оценки качества услуг, учреждениями культуры муниципального образования Алапаевское в 2017 году

 

Планы мероприятий по улучшению качества деятельности МБУК «ЦБС»:

 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» муниципального образования Алапаевское на 2019 год

Приказ об утверждении Плана по результатам НОК

Сайт библиотеки им. В.Г.Белинского
Информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Сайт администрации МО Алапаевское
Свердловская областная специальная библиотека для слепых
Сайт государственных услуг
Яндекс.Метрика