Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы. Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Изучение мнений получателей услуг в рамках проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в 2018 году завершено.
Нормативно-правовые документы:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ О формировании независимой системы оценки качества работы учреждений культуры муниципального образования Алапаевское
ПОСТАНОВЛЕНИЕ О создании Общественного совета при Администрации муниципального образования Алапаевское по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Об итогах проведения независиомй оценки качества услуг, учреждениями культуры муниципального образования Алапаевское в 2017 году
Планы мероприятий по улучшению качества деятельности МБУК «ЦБС»:
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» муниципального образования Алапаевское на 2019 год
Приказ об утверждении Плана по результатам НОК
